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四川成都光標(biāo)閱讀機(jī)網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)品科技術(shù)服務(wù)
作者：pinkesoft   發(fā)表時(shí)間：2018/3/30 14:09:32

　　完善的軟件系統(tǒng)以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓您在使用我公司軟件期間高枕無憂。我們將全力做好軟件使用人員的培訓(xùn)工作，軟件系統(tǒng)簡單明了的操作讓您使用時(shí)得心應(yīng)手，售后服務(wù)期間提供3年服務(wù)，并且長期提供遠(yuǎn)程免費(fèi)技術(shù)支持，包括軟件系統(tǒng)的代碼升級、版本升級等。
　　前期培訓(xùn)
　　客戶購買我公司的產(chǎn)品后我們將向客戶提供詳盡的使用培訓(xùn)，內(nèi)容包括應(yīng)用網(wǎng)上閱卷這種閱卷方式的考務(wù)管理和考試實(shí)施方案、系統(tǒng)操作培訓(xùn)、以及硬件操作和維護(hù)的基本內(nèi)容，直至工作人員完全熟悉整個(gè)工作流程為止。
　三年免費(fèi)升級維護(hù)服務(wù)
　　品科掃描網(wǎng)上閱卷軟件系統(tǒng)（不含高速掃描儀）自驗(yàn)收之日起，提供3年免費(fèi)的系統(tǒng)升級維護(hù)服務(wù)，在此期間無論發(fā)生任何情形的軟件問題，我公司均提供網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程協(xié)助或上門服務(wù)。


　　電話和網(wǎng)絡(luò)支持
　　用戶在軟件使用過程中發(fā)生故障后，請以電話方式及時(shí)通知我公司。我公司在接到客戶的軟件故障通知后，在1個(gè)小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)，提供電話和網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程協(xié)助，必要時(shí)提供免費(fèi)現(xiàn)場維護(hù)，確保所購軟件系統(tǒng)的正常使用。
　 現(xiàn)場支持
　　提供兩次考試現(xiàn)場支持。接到客戶使用故障通知或客戶急需培訓(xùn)時(shí)，在提供電話和網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程協(xié)助無效或客戶要求必須現(xiàn)場支持時(shí)，我司提供將會在24小時(shí)之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，提供現(xiàn)場支持，確保正常使用。
　 定期回訪
　售后維護(hù)小組將安排工程師對客戶進(jìn)行定期拜訪，檢查系統(tǒng)工作情況，進(jìn)行例行維護(hù)和協(xié)助客戶完成其他技術(shù)工作，以保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

 

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